customer care con knowledge base e passaggio a operatore
Implementazione pratica
AI Integration
Un sistema AI utile deve entrare nei flussi reali: CRM, ERP, email, database, WhatsApp, documenti e sistemi legacy.
Integra l'AI nei sistemiservice blueprintAI Integration
CRM, ERP, database, API e sistemi legacyWhatsApp, email, Microsoft 365 e Google Workspacechatbot, agenti AI, voice AI, workflow e automazionisoftware personalizzato e API per orchestrare processi AI
Descrizione
Realizziamo chatbot, agenti AI, voice AI, workflow e automazioni collegati ai sistemi aziendali. L'integrazione include autenticazione, permessi, retry, logging, gestione errori e supervisione.
Comprende
CRM, ERP, database, API e sistemi legacyWhatsApp, email, Microsoft 365 e Google Workspacechatbot, agenti AI, voice AI, workflow e automazionisoftware personalizzato e API per orchestrare processi AI
Casi d'uso
classificazione email e apertura ticket
agente interno che recupera dati da CRM o ERP con permessi controllati
Benefici
meno lavoro manuale su attività ripetitive
integrazioni tracciate invece di automazioni opache
processi più stabili perché progettati con fallback e logging
Processo di lavoro
Fasi chiare, output verificabili e responsabilità tecniche esplicite.
mappatura sistemi, API e permessi
progettazione workflow e punti di supervisione
sviluppo integrazione, test e logging
rilascio graduale con monitoraggio e miglioramenti
FAQ
Lavorate anche con sistemi legacy senza API moderne?
Sì, valutiamo export, database, file exchange, RPA leggera o wrapper custom. Prima scegliamo la strada più mantenibile.
Create anche chatbot e voice AI?
Sì. Realizziamo chatbot, agenti AI e voice AI collegati a knowledge base, CRM, WhatsApp, email e API aziendali.